FAQ

I ett hus på den Gävleborgska landsbygden. 😊 Därifrån skickas all min originakonst.

För mina konsttryck använder jag print-on-demand-partnern Prodigi. De är kända för sin goda hållbarhetspraxis, och kan tillverka och skicka konstryck från olika platser över hela världen, vilket gör frakt både billigare och snabbare för mina kunder.

Japp!

Min butik är byggd i Shopify, vilket ger dig ett brett urval av säkra betalningsmetoder: de flesta betalkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, m.fl.

Konsttryck tillverkas och skickas av min print-on-demand-partner, Prodigi. Beroende på var du bor så bör du få din beställning inom 5-7 arbetsdagar. Alla konstryck skickas med spårbar frakt.

Originalkonst skickas av mig. Eftersom jag bor på landsbygden och delar bil med min man är det inte alltid möjligt för mig att skicka en beställning direkt, men vanligtvis inom ett par dagar. Om du undrar om ditt paket kommer komma fram i tid, skicka mig ett mail så löser vi det!

Leveranstid varierar beroende på var du bor. Bor du i Sverige får du vanligtvis din beställning inom 2 dagar efter att jag postat den. Bor du utomlands kan leveranstiden vara 3-10 arbetsdagar beroende på plats.

Jag skickar alltid med spårning.

Ett konstköp ska alltid kännas 100% rätt. Om du av någon anledning behöver returnera en tavla, kontakta mig inom 30 dagar efter att du har mottagit den, så ordnar vi en retur. Du är ansvarig för fraktkostnaderna när du returnerar en vara. När varan är tillbaka hos mig, i sitt ursprungliga skick, kan jag ge dig full återbetalning, minus fraktkostnader. Om varan returnerades på grund av något fel från min sida tar jag hand om returfraktkostnaden.

Kontakta mig via e-post om du vill göra en retur, så skickar jag instruktioner till dig!

Det är sällsynt, men det händer. Om det gått mer än 10 arbetsdagar efter att jag skickade en beställning till dig, och du fortfarande inte fått den: kontakta mig så undersöker jag problemet!

Jag packar alltid varor så noga som möjligt, vattentätt, och med förstärkning så att paketet inte lätt kan böjas eller skadas. Om det visar sig att ditt paket ändå har skadats på grund av något fel från min sida kommer jag naturligtvis att ersätta eller återbetala dig för varan. Ta bilder av paketet och skicka dem till mig så löser vi det.

Om paketet har hanterats vårdslöst av leverantören kan vi vara berättigade till ersättning. Om du misstänker att så är fallet ber jag dig att behålla paketet som bevismaterial, ta bilder av skadan och skicka dem till mig.

Det gör jag! Om du är ute efter något som liknar nåt jag målat förut, så som en viss fågel eller annat djur, så kan det enkelt ordnas. Jag gör också husdjursporträtt. Om du är intresserad av en beställningstavla, läs mer på den här sidan och skicka mig en förfrågan.